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我局將政務公開，采取多種形式，及時全面準確地公開政務，廣泛接受社會監督，取得明顯成效。以科學發展觀為指導，確立“和諧為重，廉政為要，工作為本”工作目標，狠抓領導班子自身建設和黨員干部素質建設，內強素質，外樹形象。現將有關情況匯報如下：

一、年政務公開工作情況

（一）實行政務公開內容上網

根據市政務公開辦公室的統一要求,我局統一編制了“政務信息目錄及目錄說明”、“政務信息指南”，以及需對外的政務信息其它內容，并全部在省、市及局域網上進行。

（二）完善政務公開的工作程序

我局借鑒各兄弟單位政務公開的經驗，不斷拓展政務公開工作思路，完善了各項規章制度，制定了政務公開具體實施方案。在原有各項規章制度的基礎上，去年又完善了相應制度，并把這些制度匯編成冊，印發到每個干部手中，方便干部貫徹執行。為了使政務公開工作更加制度化、規范化，我局印發了《政務公開工作制度》等各種材料，重新審訂了本局崗位責任制、黨風廉政建設崗位責任制和考核辦法，著重規范制度的貫徹執行，使各項規章制度落到實處。抓了制度修訂、落實、對在過去執行中不切實際的地方作修改，突出人性化建設，體現以人為本。

（三）辦事程序簡化，提高工作效率

年我局根據市委、市政府對機關作風建設和政務公開工作提出了更高標準、更嚴要求，把工作重點由“改進服務態度”，轉移為“提高行政效率”。局黨組對相關工作進行了重新部署。專門召開了精簡辦事程序、提高服務效率的班子會議，重新審視各科室的對外業務，簡化審批程序，縮短辦事時限。深化行政審批權相對集中改革，制定了具體改革方案，邊干邊學將改革的具體內容及時對外。對辦事承諾、業務時限等涉及到辦事效率的相關內容，作了認真的審定和修改，并及時在網上。

（四）公開內容齊全，推進民主政務

凡是運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局全部實行公開。政務公開內容分為對外公開和對內公開兩部分。對外公開內容包括我局各科室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業務情況及其他需要公開的事項。對內公開內容包括我局的黨務、黨風廉政建設、干部考勤、評定職稱和評選先進及其他需要公開的事項。我局監察支隊把有關業務辦理情況和結果公布當作政務公開的主要內容，定期或不定期的在公示板上公布。我局嚴格履行審批程序，按照全面、準確的原則公布有關內容。我局緊緊抓住群眾關注的熱點和敏感問題，強調政務公開的時效性。

（五）公開形式活潑、服務效果明顯

我局高度重視政務公開的對外公開形式，年建成的監控平臺在一樓大廳設立電子顯示屏，將我局需對外公開的工作內容以滾動字幕的形式循環播放，此外我們還印發資料，通過報刊、電視、會議通報等形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。

（六）領導高度重視，監督體制完善

1．局黨組十分重視政務公開工作。認識到位，把政務公開作為推進機關作風建設，促進業務開展，樹立環保部門新形象的重要舉措。制定了年度政務公開實施方案，朱健華局長先后召開黨組會議，研究部署政務公開工作。在全局組織學習了《條例》，王新財副局長局長作了《執政為民，做人民滿意的公務員》的專題報告，在這個專題提出要以民為本，依法行政，執政為民，深化政務公開工作，建立政務公開工作崗位責任制，克服政務公開工作隨意性。班子成員要以身作則，帶領全體干部積極參與，把政務公開每一項措施落到實處。

2．有效發揮義務監督員的作用。我局聘請的義務監督員，除堅持每年都召開義兩次務監督員座談會之外，平時注意經常溝通和聯絡，發揮他們的外部監督作用。向他們發放征求意見表，收集他們對我局政務公開和機關作風建設的意見和建議。

3．主動接受社會監督。局領導經常利用上門走訪、座談會、個別談話等形式征求群眾意見。特別是對上下級環保部門和業務往來較多單位以及新聞媒體，局領導善于把握時機收集情況，征求意見，公開環保政務，強化自身建設。

4．完善投訴渠道以便群眾監督。我局設立了“”群眾熱線電話，實行24小時值班，確保群眾投訴渠道通暢。一旦來信來訪和投訴事項，都能得到及時處理。

二、我局通過上上述主要做法，使全局政務公開工作成效顯著：

一是規范行政行為。通過公開辦事程序、收費標準、辦事時限，有效地促進了行政行為的規范化、程序化，避免了拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產生。

二是轉變辦事作風。實行職責上墻、服務承諾，干部增強了服務意識和效率意識，根治了推諉扯皮以及“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現象。

三是提高干部共和水平。實行政務公開，群眾監督加強了，干部學習業務的自覺性增強了，政策水平和工作質量明顯提高。比如辦公室司機，他們本職工作與人事人才業務關系不大，但他們經常在辦公室接聽電話，很多人來電咨詢政策業務。為了更好地解答問題，他們自覺學習有關政策業務，大大地提高了政策水平。